A RESPOSTA DA PACIÊNCIA

    

"Quem disse que o silêncio não traz resposta"  

Alguns anos atras, quando trabalhava em um hipermercados na cidade de Sorocaba, passei por uma situação que até hoje não consigo acreditar que fui capaz de resistir. Se houvesse um campeonato de paciência, não tenho dúvidas que teria sido campeão absoluto naquele dia!
Hipermercados são sempre cheios, os fluxos de pessoas nos caixas são grandiosos. Eu trabalhava como operador de caixa e nesse dia era final de mês e a loja estava lotada, filas e mais filas, clientes impacientes.
Os hipermercados contava com caixas exclusivos, tais como gestantes, idosos e portador de deficiência física, outros eram exclusivos para volumes de mercadorias limitadas e outros exclusivos para pagamentos de faturas e carnês e era exatamente no caixa que eu estava no dia.
Como disse, as filas nos caixas eram gigantescas e no meu caixa não era diferente, me lembro que era por volta das 19:00, quando atendi uma senhora que queria pagar uns 10 carnês e uma fatura do seu cartão. O problema é que na época o sistema da loja não somava, então tinhamos que somar na calculadora e isso levava um certo tempo, o suficiente para incomodar alguém da fila. E realmente incomodou!
Uma senhora que estava lá no meio da fila, começou a reclamar em voz alta que a fila estava muito demorada e que isso era culpa do operador de caixa e dizia: "como pode o hipermercados contratar uma pessoa assim despreparada".
A mulher falava em voz alta e as pessoas de outros caixas me olhava com um olhar de pena, pois eu não dizia nada para se defender. A mulher não parava de reclamar e até dizia para alguém chamar o gerente da loja para fazer alguma coisa pois segundo ela, um funcionário como eu, precisa ser demitido imediatamente.
O meu silêncio acabou incomodando outras pessoas da fila que acabaram tomando a minha dor. Um senhor que estava na fila olhou para trás e disse em voz alta: "cale a boca, sua estérica"! é você que precisa de ajuda! você é louca", você está descontando sua raiva no rapaz, por não ter conseguido sacar dinheiro no caixa eletrônico lá fora, pensa que eu não vi você gritando no caixa eletrônico" Ela tentou novamente me criticar e outro cliente da fila rebateu dizendo: "já falamos para você calar a boca." Então ela não disse mais nada!
Quem disse que o silêncio não traz resposta.
Nota: Não estou aqui dizendo que devemos dizer amém para tudo, haverá momentos que devemos agir como leão para obtermos resultados, mas naquele dia a resposta certa veio do silêncio!
                                                                          Forte abraço até a próxima semana                                                                                                      

UM POUCO DE OUSADIA RESOLVE!

"As vezes temos que ser ousados para chegarmos onde queremos"

Quando eu tinha 19 anos, morava numa pequena cidade com pouco mais de 23 mil habitantes, trabalhava na lanchonete mais frequentada da cidade. Naquela época estudava de manhã e trabalhava a tarde, ganhava muito pouco e trabalhava feito uma mula, mas eu precisava ajudar nas despesas de casa, então o jeito era se conformar, certo? errado!
Naquele trabalho eu não tinha horas para sair e com isso meu rendimento escolar estava de mau a pior. Quase todos os dias chegava na sala de aula cambaleando de sono. Dona Alice, minha professora de matemática pegava no meu pé, parecia minha mãe. Numa de suas aulas ela chegou em particular e disse: -Sérgio sai dessa vida, você é jovem, não se envolva com isso. Na verdade naquele momento eu não estava entendendo nada.
Bem o fato é que anos mais tarde, reecontrei esta professora e batemos um longo papo e no final ela disse: -Graças a Deus você conseguiu sair das drogas!
Então com isso você pode avaliar como era a minha aparência e meu ânimo. Mas eu precisava dar um basta naquela situação. Conversei com a minha mãe e disse que eu tinha que arrumar outro emprego pois aquele estava prejudicando os meus estudos e ela concordou.
Cidade pequena, poucas opções, vamos ver... decidi enviar um curriculum pessoalmente em um hospital Psiquiátrico da cidade e bem próximo de casa.
A primeira vez que entreguei um curriculum perguntei se estava contratando e recebi a resposta "no momento não", a 2ª vez... "no momento não", a 3ª vez... "no momento não", a 4ª, a 5ª e muitas outras vezes. Tudo isso dentro de alguns meses de persistência. O que me deixava ainda mais revoltado, era que nesse periodo muitas pessoas eram contratadas. Uma era sobrinha de Fulana, prima de beltrana, etc...
Então revoltado com a situação, não pensei duas vezes, redigi uma carta para o Prefeito da cidade, dizendo que não achava justo o que estava acontecendo e assim como qualquer cidadão eu precisava de pelo menos uma oportunidade em participar de um processo seletivo.
A resposta veio no dia seguinte e fui chamado em seu gabinete. Ele disse que concordava plenamente com a minha colocação e que achou muito bom ter recebido uma carta assim. Disse também que era pra ficar tranquilo que ele já havia tomado todas as providencia para o meu ingresso no hospital.
Uma semana depois fui convidado pela direção do hospital para trabalhar com eles. As vezes temos que ser ousados para chegarmos onde queremos.
                                                                                        Forte abraço até a próxima